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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Pour les propriétaires d'animaux, les taches et odeurs sur les tapis, canapés et textiles peuvent s’incruster avec le temps. Le Dr. Beckmann Pet Stain & Odour Remover offre une solution pratique en une seule étape, pour retrouver rapidement l’éclat et la fraîcheur de vos surfaces textiles.
Grâce à une formule oxy-action efficace, le produit agit sur les taches et les salissures dans les fibres, même celles qui paraissent tenaces. La brosse-applicateur 2 en 1 permet d’appliquer et d’absorber sans sur-saturer, offrant un traitement ciblé qui aide à limiter les résidus visibles.
La formule agit aussi sur les odeurs en profondeur, neutralisant les molécules désagréables pour laisser une senteur fraîche après traitement. Elle est conçue pour être sûre autour des animaux tout en protégeant les textiles et en prévenant les salissures récurrentes.
Important : effectuez un test de couleur sur une zone peu visible avant utilisation et respectez les instructions d’entretien du textile. Évitez les matières sensibles comme le cuir, le daim et certains textiles qui pourraient être endommagés par l’eau ou les agents oxygénés.
En résumé, ce détachant peut aider à restaurer l’apparence et l’odeur des textiles exposés aux accidents domestiques, avec une approche douce mais efficace. Considérez-le comme une option pratique pour les zones fréquemment exposées aux animaux, tout en restant attentif aux fibres et aux conseils d’entretien du fabricant.
Caractéristiques clés : brosse 2 en 1 pour un nettoyage sans résidus et formule oxy-action rapide; neutralisation des odeurs et sécurité autour des animaux; utilisation modérée pour préserver les fibres.
Q: Comment utiliser Dr. Beckmann Pet Stain & Odour Remover ?
A: Ouvrir le flacon, retirer les saletés, appliquer et frotter légèrement, laisser agir 3 minutes, tamponner et rincer légèrement le pinceau.
Q: Est-ce sûr autour des animaux et des textiles ?
A: Oui, la formule est pensée pour textiles et animaux; tester sur une zone invisible et éviter cuir, daim et fibres sensibles.
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