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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le tunnel Deofun est conçu pour durer grâce à des matériaux de qualité et à une construction robuste. Son design spacieux offre suffisamment d'espace pour que vos animaux explorent, se faufilent et se cachent en toute sécurité. Le toucher doux du tissu et la couleur neutre créent un endroit familier et réconfortant pour les séances de jeu.
Le système à deux voies pliable permet de le déployer rapidement et de le ranger sans effort. Quand vous êtes en déplacement ou que vous changez de pièce, il suffit de le replier pour retrouver un espace de jeu familier et sûr pour vos compagnons.
Conçu pour la sécurité et le confort, le tunnel présente un tissu doux et des coutures renforcées qui résistent aux jeux les plus énergiques. Vous pouvez laisser vos animaux s'y aventurer en toute tranquillité, petits et grands compagnons inclus.
Les tunnels encouragent le cache-cache, la poursuite et les jeux de chasse, stimulant les instincts naturels tout en offrant une activité physique adaptée à la taille et à l'âge de votre animal. Le design est pensé pour que plusieurs compagnons puissent jouer ensemble sans se gêner.
Adapté aux chats adultes et chatons, mais aussi utile pour les lapins, furets et chiots, ce tunnel convient à différentes espèces et environnements internes. Utilisez-le comme espace de repos, de jeu ou comme élément interactif dans votre salon.
Avec sa structure robuste et son entretien facilité, ce tunnel offre une solution simple pour ajouter de la variété et de l'activité à la journée de vos compagnons. Il s'agit d'une option possible pour varier les routines et favoriser le mouvement, sans prétendre à des résultats miracles.
Pour optimiser l'expérience, placez le tunnel dans un endroit calme et accessible, et introduisez-le progressivement lors des premières sessions. Si nécessaire, combinez-le avec d'autres jouets ou accessoires Deofun pour enrichir l'espace de jeu.
Q: Ce tunnel convient-il aux chatons et aux chats adultes ?
A: Oui, il convient aux chats de tous âges et tailles pour explorer et jouer.
Q: Comment nettoyer ce tunnel pour le garder propre ?
A: Nettoyez avec un chiffon humide et laissez sécher; le tissu doux se nettoie facilement.
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