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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le gant DELOMO de toilettage réinvente le moment du soin pour vos compagnons à poils. Équipé de 255 picots en silicone, il reproduit le contact de la main pour un massage doux tout en aidant à retirer les poils libres. Sa structure flexible et sa fermeture facile enfilent le gant comme une seconde peau, permettant de brosser sans tirer sur la peau, que votre animal ait un pelage long ou court.
Utilisable lors du bain ou du simple brushing, ce gant offre une expérience sensorielle agréable tout en nettoyant le pelage. Le design à cinq doigts permet d’atteindre des zones délicates comme la queue, le visage ou les endroits près du cou, tout en restant délicat et précis.
Pour de meilleurs résultats, privilégiez des sessions courtes et régulières sur un pelage sec et propre. Passez le gant dans le sens du poil, en douceur, en accordant une attention particulière aux zones sensibles comme le ventre et la base de la queue. Après utilisation, rincez les gants et laissez-les sécher à l’air libre.
Le pack comprend deux gants gris (main gauche et main droite). Le gant gauche est spécialement pensé pour les gauchers et le design universel convient à la plupart des morphologies. Conservez-les dans un endroit sec entre les usages.
Q: Le gant convient-il aux chiens et chats aux poils longs et courts ?
A: Oui, adapté pour les pelages longs et courts; il offre douceur et flexibilité lors du toilettage.
Q: Combien de gants sont inclus et comment les utiliser ?
A: 2 gants gris inclus (main gauche et main droite). Enfilez-les et passez-les doucement sur le pelage dans le sens du poil.
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