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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le DeerGym Escalier pour chiens est pensé pour faciliter les trajets quotidiens, que ce soit dans le véhicule ou à la maison, sans imposer de sauts lourds à votre compagnon. Avec ses six marches et une hauteur de 109 cm, il offre une transition progressive du sol jusqu'au plan supérieur. Cette approche privilégie le confort et la sécurité, et s'adapte à des chiens âgés, à mobilité réduite ou ayant subi une blessure légère, tout en restant une option accessible et polyvalente.
Le cadre est fabriqué en aluminium résistant à la rouille et intègre des barres de charge supplémentaires pour renforcer la stabilité. Chaque marche peut supporter jusqu'à 230 lb, offrant un équilibre entre robustesse et légèreté. Le produit est conçu pour résister à une utilisation répétée, que ce soit à la maison ou en déplacement, tout en restant facile à manipuler. Sa conception permet également une utilisation en extérieur lors de voyages ou de sorties en camping.
La surface est en tissu Oxford imperméable, agrémentée d'empreintes de patte antidérapantes pour favoriser l adhérence lors des montées et descentes. Des patins en caoutchouc anti-glissement et une sangle de sécurité avec boucle assurent que l escalier demeure stable même sur des sols humides. Le produit est conçu pour offrir une transition douce et sécurisée entre les niveaux, tout en restant facile à nettoyer après les promenades ou les séances de toilettage.
Ce n est pas seulement un escalier, c est un compagnon de voyage. Léger et pliable, il se glisse facilement dans le coffre ou un placard. Utilisez-le pour accéder au véhicule, au lit ou au canapé, ou lors de soins et de toilettage. C est un outil pratique pour les sorties en famille, les vacances et les visites chez le vétérinaire. Son design polyvalent permet d accompagner votre chien dans différentes situations quotidiennes sans effort supplémentaire.
Avant l achat, vérifiez que la hauteur du seuil de votre véhicule convient à l escalier. En raison de ses dimensions élevées (43 pouces/109 cm de haut et 16 pouces/41 cm de large), cet escalier peut ne pas s adapter aux portes latérales de certaines voitures compactes. Mesurez et comparez soigneusement avant de commander. Après chaque utilisation, vérifiez l état des poignées et des attaches et rangez l escalier plié dans un endroit sec et à l abri des chocs.
Q: Cet escalier convient-il à tous les véhicules ?
A: Oui pour les SUV et camionnettes; mesurez la hauteur du seuil et vérifiez l'espace avant l'achat.
Q: Comment utiliser et entretenir l escalier DeerGym ?
A: Dépliez, placez et fixez avec la sangle; nettoyez avec un chiffon humide et pliez pour le rangement.
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