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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Conçu pour les chiens qui aiment s’étirer et se blottir, le lit DEBANG HOME offre un soutien structuré grâce à une mousse en nid d’abeille. Cette surface répartit le poids de manière homogène, favorisant une posture naturelle et un repos plus profond sur l’ensemble du corps, sans promettre de résultats typés par la médecine. L’allure est chaude et enveloppante, idéale pour des moments de calme après une balade ou une session de jeu.
Les coussins de renfort sur les quatre côtés entourent délicatement la tête et le cou, créant un espace cocooning qui rassure et soutient le cou pendant le sommeil. Le rebord souple aide à trouver une position confortable et stable, tout en permettant une respiration naturelle lorsque votre compagnon s’étire et se détend.
La surface douce en peluche et en Sherpa apporte chaleur et douceur, notamment lors des soirées plus fraîches. La housse amovible se retire facilement et peut être lavée en machine, simplifiant l’entretien et aidant à garder le couchage propre et frais entre les lavages.
Le couchage est disponible en plusieurs dimensions précises pour s’adapter à la morphologie de votre animal: S (20x19 in), M (24x20 in), L (30x24 in), XL (35x28 in), XXL (41x30 in) et XXXL (48x35 in). Chaque taille offre un espace généreux pour s’étirer et se détendre, en fonction du gabarit de votre chien et de ses habitudes de repos.
Le lit est livré vacuum-packé pour faciliter le transport. À l’ouverture, laissez-le reprendre sa forme et attendez environ 48 heures avant utilisation complète afin d’obtenir une stabilité optimale et une présentation naturelle. La housse amovible peut être lavée régulièrement pour maintenir une propreté durable.
Q: Quelles tailles sont disponibles pour le lit DEBANG HOME ?
A: Les tailles vont de S à XXXL avec des dimensions spécifiques; mesurez votre chien et choisissez l’option adaptée.
Q: Comment entretenir le lit orthopédique DEBANG HOME ?
A: La housse amovible est lavable en machine; suivez les instructions et laissez sécher à l’air libre.
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