Description du produit
xPrésentation des escaliers COZY KISS pour chiens et chats
Conçus pour faciliter l’accès à des espaces élevés tels que le canapé ou le lit, ces escaliers adaptés aux petits chiens et chats allient douceur, stabilité et praticité. Leur format généreux (17,7 × 29,5 × 17,7 pouces) et leur coloris beige s’intègrent discrètement à la plupart des intérieurs. Avec une capacité jusqu’à 60 livres (environ 27 kg), ils offrent une solution polyvalente pour les compagnons âgés, les chiots et les animaux de petite taille qui souhaitent gagner en autonomie sans sauts lourds.
Confort et sécurité
Les marches affichent une hauteur légère de 3,5 pouces (environ 9 cm), soit une inclinaison plus douce que les escaliers standards. Cette conception peut diminuer l’effort nécessaire pour grimper et faciliter l’accessibilité sans mise à mal des articulations des chiens et des chats. Le rembourrage en mousse haute densité 30D conserve sa forme au fil du temps, offrant une base stable et un soutien fidèle à chaque montée.
- Inclinaison progressive adaptée aux petites races, chiots et animaux seniors.
- Surface en velours côtelé pour une meilleure prise des pattes et une stabilité accrue.
Entretien et durabilité
La housse est amovible et lavable en machine, avec une doublure étanche qui limite les liquides atteignant le cœur en mousse. Cette approche prolonge la durabilité du produit et simplifie le nettoyage après les petits accidents du quotidien.
- Housse lavable en machine pour une hygiène facilitée.
- Doublure imperméable protégeant le noyau de mousse.
Utilisation rapide et sans effort
Aucun assemblage n’est nécessaire: le produit est expédié roulé et prêt à déballer. Pour obtenir le meilleur résultat, laissez la mousse reprendre sa forme pendant 24 à 48 heures après déballage. L’installation sans outils permet à votre animal de commencer à l’employer rapidement et en toute sécurité.
Conseils d’utilisation
Placez les escaliers près d’un endroit de repos préféré (canapé ou lit) et assurez-vous que le sol reste sec pour éviter tout glissade lors des premières utilisations. Bien que robustes, ces escaliers doivent être utilisés avec supervision lors des premiers jours d’usage pour aider l’animal à s’y familiariser.
FAQ
Q: Comment ces escaliers facilitent-ils l’accès au canapé pour mon petit chien ?
A: Grâce à une marche de 3,5 pouces et une surface adhérente, la montée est plus sûre et moins fatigante.
Q: Comment nettoyer et entretenir la housse ?
A: La housse est lavable en machine; la doublure imperméable protège le noyau en mousse, qui ne doit pas être mouillé.
Livraison & Retours
xPolitique de retour
Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
- Le colis pour animaux est arrivé endommagé pendant le transport
- L’article pour chien, chat ou animal est arrivé défectueux, incorrect ou différent de celui commandé
- Le produit est inutilisable ou présente un défaut de fabrication
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Exceptions / Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits pour animaux ouverts ou déjà utilisés
- Aliments pour animaux (croquettes, friandises) ouverts
- Produits personnalisés pour animaux
- Articles dangereux ou réglementés
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Remboursements
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
- Le choix d’une sélection entraîne une actualisation complète de la page.
