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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Offrez-vous une expérience de douceur et de chaleur avec cette couverture conçue pour vous et vos compagnons à quatre pattes. Le motif cerf apporte une touche chaleureuse et festive à votre intérieur, tout en restant discrète sur canapé et lit. Conçue pour accompagner les moments cocooning, elle allie esthétique et praticité au quotidien.
Le côté principal est en fausse fourrure 400 gsm, offrant un volume généreux et une sensation enveloppante. Le verso en velours lait 230 gsm est doux pour la peau et résistant au boulochage, garantissant une sensation confortable quelle que soit la saison.
La couverture intègre une couche TPU imperméable à l’intérieur, protégeant les meubles des taches et des liquides. Cette solution polyvalente peut être utilisée comme couverture pour chien ou chat, comme tapis ou comme mat pour voiture, aussi bien en intérieur qu’à l’extérieur.
Note: la surface du tissu n’est pas étanche; l’imperméabilité se situe au niveau de la doublure interne.
Adaptée à une utilisation quotidienne sur canapé, lit ou en voyage, sa taille généreuse de 127 x 152 cm convient à la plupart des meubles et des espaces de repos. Elle allie style et fonctionnalité, sans pression ni promesse excessive.
Pour préserver le toucher et la longévité, lavez à 30 °C, utilisez un sac de lavage délicat et évitez le repassage et le blanchiment. Une légère odeur peut apparaître à l’ouverture et se dissipe après le lavage.
Q: Est-ce que cette couverture est vraiment imperméable ?
A: L’intérieur est équipé d’une couche TPU imperméable qui protège meubles et surfaces des taches et liquides. La surface extérieure n’est pas étanche.
Q: Pour quels usages est-elle adaptée ?
A: Canapé, lit, voiture et voyages; douceur et polyvalence pour chiens et chats de grande taille.
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