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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Les couches lavables Fuz Bigaza offrent confort, protection et réutilisabilité pour les chiennes à travers les étapes de leur vie — chiot, adulte et senior. Le motif Papillons et Libellules apporte une touche ludique, tout en restant discrète à l’usage. Conçues pour durer, elles résistent à de multiples lavages tout en conservant douceur et maintien pendant l’utilisation quotidienne.
Le lot comprend cinq couches réutilisables, adaptées à cinq tailles différentes pour s’ajuster à une grande diversité de morphologies. Cette polyvalence permet une utilisation fluide au domicile comme en déplacement, sans interrompre la routine, que ce soit à la maison, en voiture ou lors de balades.
Les couches sont lavables en machine ou à la main et peuvent être séchées à l’air libre ou au sèche-linge à basse température. Fermez les Velcro avant le lavage pour éviter qu’ils ne collent à d’autres textiles.
Écologique et économique : en réutilisant ces couches, vous participez à une approche zéro déchet et à une réduction des consommables jetables, tout en simplifiant votre routine de soin animalier.
Q: Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
A: Mesurez le tour de taille et reportez-vous au guide des tailles; entre deux tailles, privilégiez la supérieure.
Q: Les couches sont-elles lavables en machine ?
A: Oui, elles sont lavables en machine ou à la main et sèchent à l’air libre ou au sèche-linge à basse température.
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