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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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La COSOWO Laisse Rétractable offre une liberté maîtrisée pour vos trajets quotidiens avec des chiens petits et moyens. Sa portée pouvant atteindre jusqu’à 16 pieds (près de 5 mètres) permet à votre compagnon d’explorer tout en restant sous votre contrôle. L’ergonomie de la poignée épouse naturellement la paume, réduisant la fatigue lors de longues balades et offrant une prise en main stable quelle que soit la vitesse du mouvement. Le design soigné et les matériaux choisis visent à allier confort, sécurité et simplicité d’usage pour une expérience agréable au quotidien.
Points forts à ne pas négliger: une lampe LED intégrée par USB, une recharge sans piles et une visibilité accrue pour vos sorties nocturnes. Cette lampe, positionnée sur l’attache de la laisse, éclaire le chemin et aide à repérer les zones potentiellement dangereuses sans perturber votre rythme. L’éclairage peut aussi être utile pour observer les détails du terrain, comme les contours d’un trottoir ou les petits obstacles sur le chemin.
Imaginez des sorties nocturnes sans devoir porter une lampe separate ou chercher une source lumineuse. La COSOWO répond à ce besoin avec une lumière fiable qui éclaire le chemin et aide à éviter les crevasses ou les obstacles. Grâce à la poignée ergonomique, la prise en main reste naturelle et confortable même lors des promenades plus longues ou des sessions d’entraînement en extérieur. La combinaison d’un système de verrouillage simple et d’un mécanisme de rétraction fluide rend l’utilisation intuitive pour les débutants comme pour les promeneurs expérimentés.
Ce produit se distingue par sa polyvalence: il est conçu pour les balades, les exercices de marche, et peut s’adapter à des animaux compacts jusqu’à 13 kg. Si vous rencontrez le moindre souci, l’équipe COSOWO répondra rapidement dans les 24 heures suivant votre demande.
Q: Quelles tailles d’animaux conviennent avec la COSOWO ?
A: Convient pour chiens petits et moyens jusqu’à environ 13 kg; peut aussi convenir à certains petits animaux.
Q: Comment se recharge la lampe intégrée et quelle est l’autonomie ?
A: La lampe est rechargeable par USB; charge rapide et pratique sans piles.
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