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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Protège Canapé COCTN offre une couverture généreuse pour les surfaces les plus sollicitées. Mesurant 90 po de long sur 16 po de large et d une épaisseur de 0,2 po, il épouse les contours des canapés et meubles spacieux sans gêner l’utilisation quotidienne. Sa matière flexible permet une coupe personnalisée pour s adapter à l espace disponible, maximisant ainsi la zone protégée.
Conçu pour résister aux griffures grâce à un dos adhésif double et à un rouleau de ruban grille haute résistance inclus, il reste en place même lors de griffures vigoureuses. Cette solution technique vise une tenue durable sans décollement fréquent, tout en restant simple à installer et à retirer.
En plus des canapés, ce protège convient pour les coins de table, armoires et portes, et peut servir à rénover des arbres à chat ou à créer des zones d escalade DIY pour votre félin. Notre service client est disponible pour répondre à vos questions et vous aider si vous rencontrez des difficultés.
Q: Comment installer ce protège-canapé COCTN et obtenir un ajustement propre ?
A: Mesurez, découpez selon l espace, retirez le film et appliquez sur le meuble; pour un ajustement optimal, lissez les bords et retirez l air.
Q: Quelles surfaces et meubles sont compatibles et quelles précautions adopter ?
A: Convient au coton, polyester, acetate et acrylique, ainsi qu au bois; éviter cuir, velours et murs peints pour préserver l apparence.
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