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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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La clôture sans fil Ecoluminor offre une solution tout-en-un sans frais mensuels ni installation complexe. Le système associe une frontière sans fil à une télécommande pour créer en quelques minutes un espace extérieur sûr pour votre chien. Placez le collier et synchronisez-le avec la télécommande; la technologie à double signal assure une couverture fiable dans la majorité des jardins.
Le collier permet trois modes d’entraînement: avertissement sonore, vibration (0–10 niveaux) et stimulation statique sécurisée (0–99 niveaux). Vous pouvez ajuster l’intensité selon la taille, le tempérament et la sensibilité de votre chien. Les alertes douces évoluent vers des limites claires, favorisant la confiance et l’apprentissage sans contrainte.
Compact et léger, le système est adapté pour les déplacements et le camping. Définissez une zone circulaire sécurisée de 30 à 1300 pieds; le mode formation étend la portée jusqu’à 3800 pieds pour l’obéissance à distance, selon les besoins.
Charge rapide: 2 heures pour le collier et la télécommande. Autonomie jusqu’à 24 heures en mode frontière, et jusqu’à 185 jours en veille télécommande, avec mémoire des réglages.
Le collier est IPX7, résistant à l’eau et adapté aux conditions extérieures comme la pluie ou la neige légère. Le clavier anti-enfant empêche les modifications accidentelles; le collier en nylon assure le confort quotidien. Remarque: la télécommande n’est pas étanche. Le système prend en charge 1–2 chiens (poids 10–130 lb, tour de cou jusqu’à 23,6 pouces).
Considérez cette solution comme une option flexible pour le jeu extérieur et la sécurité de votre chien. Les résultats dépendent de l’usage et de l’environnement; il s’agit d’une solution à évaluer selon vos besoins.
Q: Ce système peut-il être utilisé pour deux chiens ?
A: Oui, il prend en charge 1 à 2 chiens et permet des réglages individuels par collier.
Q: Est-il adapté à l’extérieur par tous les temps ?
A: Le collier est IPX7 et étanche; le système est pensé pour les environnements extérieurs.
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