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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Escalier Chic Threads pour chien est conçu pour offrir une transition douce et fiable vers les espaces élevés de votre intérieur. Avec une hauteur d’environ 52 cm (20,5 pouces) et une longueur de 74 cm (29 pouces), il s’adapte à la plupart des lits et canapés, permettant à votre petit compagnon de grimper et descendre sans effort.
Ce dispositif n’est pas un produit miracle, mais il peut contribuer à rendre les moments de repos plus simples et agréables pour vous et votre animal. Sa conception met l’accent sur le confort et la sécurité, sans imposer de promesses absolues sur les résultats.
Le garnissage est une mousse haute densité, choisie pour son confort et sa résilience. Cela apporte une sensation rassurante lors de chaque pas et assure un soutien durable pour les petites races ou les visiteurs à quatre pattes.
La housse amovible est pensée pour un entretien pratique au quotidien. Le velours côtelé offre une friction naturelle, aidant votre animal à trouver son équilibre lors des montées et descentes, tout en apportant une touche tactile agréable à votre intérieur.
Un point important à noter : l’étrier bénéficie d’un emballage compressé à la livraison. Pour obtenir ses bénéfices optimaux, laissez-le reprendre sa forme après ouverture pendant 24 à 48 heures. Plus la température est élevée, plus le rebond se produit rapidement. Si vous avez des questions, notre équipe d’assistance est prête à vous aider.
En pratique, ces escaliers s’intègrent dans la routine quotidienne : aider les petits chiens et les chats à accéder au lit après une sieste, favoriser l’autonomie sans contrainte pour les animaux âgés ou fatigués, et offrir un repère stable sur un canapé. Bien que les bénéfices puissent varier selon l’animal et l’environnement, cette solution vise à offrir une option pratique et rassurante pour les moments de repos partagé.
Enfin, l’entretien ne nécessite pas d’effort extravagant : la housse amovible peut être lavée, et le produit est conçu pour résister à une utilisation régulière dans un espace intérieur. Considérez cet accessoire comme un soutien potentiel dans votre quotidien, sans garantie de résultats absolus, mais avec des possibilités évidentes d’amélioration de l’accès aux espaces surélevés pour votre animal.
Q: Qu'est-ce qui rend ces escaliers adaptés aux petits chiens et aux chats ?
A: Ils présentent quatre marches, une base stable et une housse facile à nettoyer.
Q: Comment entretenir et nettoyer la housse ?
A: La housse est amovible et lavable en machine, pour un espace propre.
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