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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Catlog Health Tracker est conçu pour les chats d’intérieur et intègre une technologie biométrique avancée avec intelligence artificielle. Porté comme un collier léger, il suit sept signes vitaux et comportements clés pour bâtir une référence personnelle du bien‑être de votre compagnon. Cette approche vous aide à repérer, sans attendre, les signaux qui pourraient indiquer un changement dans son état général, tout en respectant le rythme naturel de votre chat.
Grâce à une combinaison de capteurs et d’analyses intelligentes, Catlog permet de capter des détails que l’on peut parfois manquer en invitant à une observation discrète et continue. Le système transmet chaque jour un journal clair et lisible sur l’évolution de la santé de votre chat, afin de vous accompagner dans les gestes de soin et d’accompagnement sans surcharge d’informations.
Le design et l’expérience utilisateur ont été imaginés pour simplifier la surveillance du bien-être félin. L’application associée transforme des données complexes en informations claires et actionnables, afin que vous puissiez envisager des actions pertinentes pour votre chat sans pression ni promesse de résultats assurés.
La version Kimono Sakura, taille M, est pensée pour les chats d’intérieur. Le collier est conçu pour être porté en douceur au quotidien grâce à sa légèreté et à sa boucle de sécurité qui se déverrouille rapidement si nécessaire. L’ensemble vise à offrir une expérience agréable pour votre animal et une tranquillité d’esprit pour vous.
En somme, Catlog vous propose une manière moderne et mesurée de suivre le bien-être de votre chat, en s’appuyant sur des données réelles et une interface claire. Utilisez-le comme un outil d’observation complémentaire et explorez les possibilités qu’il offre pour soutenir le confort et la routine de votre félin sans promettre de résultats spécifiques.
Q: Comment Catlog surveille-t-il la santé de mon chat ?
A: Catlog mesure sept signes vitaux et apprend le comportement normal sur 14 jours, puis envoie des alertes si des écarts apparaissent.
Q: Le collier Catlog est-il confortable pour les chats d'intérieur ?
A: Oui, il est léger et facile à porter, avec une boucle de sécurité et une autonomie de deux semaines.
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