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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez le canapé-lit Wn's Day, un cocon tout en douceur pour vos compagnons d’intérieur. Conçu en velours côtelé doux et en fausse fourrure de lapin, il offre chaleur et réconfort lors des soirées fraîches, tout en s’intégrant harmonieusement à votre intérieur.
Ce lit est pensé pour envelopper les animaux dans une douceur veloutée. La matière chaude et agréable contribue à créer un espace cosy, idéal pour l’automne et l’hiver. Votre animal pourrait y trouver une sensation réconfortante en se blottissant après une journée bien remplie.
Le design à trois rebords et le coussin intégré offrent un bon soutien pour la tête et le cou, tout en proposant plusieurs positions de repos possibles. Le dos surélevé est idéal pour les animaux qui apprécient un appui plus haut, combinant confort et stabilité pour les siestes quotidiennes.
Le lit allie un design moderne à une matière chaude et agréable au toucher. Le tissu corduroy et la fausse fourrure créent un look chic qui s’harmonise avec la déco tout en offrant une expérience câline, parfaite pour les chats et les petits chiens.
La housse est amovible et lavable en machine, simplifiant le nettoyage. Le fond anti-dérapant assure la stabilité sur les sols lisses, ce qui contribue à une utilisation sûre au quotidien. Le lit est conçu pour être durable et pratique dans une maison active.
À l’arrivée, le canapé-lit peut arriver comprimé. Tapotez-le pour accélérer le regain de volume et laissez-le reprendre sa forme pendant 48 heures avant la première utilisation. Placez-le près d’un espace calme pour des moments de repos agréables.
Q: Le canapé-lit convient-il uniquement aux chats, ou peut-il accueillir de petits chiens ?
A: Il est adapté aux petits animaux d’intérieur grâce à sa taille 30x20x10 cm et à son rembourrage polyvalent.
Q: Comment nettoyer le lit en fausse fourrure Wn's Day ?
A: La housse est amovible et lavable en machine; le fond est anti-dérapant pour plus de stabilité.
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