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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Koral MD Pro est un nettoyant prophylactique à usage professionnel, conçu pour le trempage et le conditionnement des coraux, des roches vivantes et des installations de fragging vides. Sans iode, il propose une alternative adaptée à la préparation avant l'arrivée dans l'aquarium.
Ce dip et conditionneur favorise le nettoyage des coraux avant l'acclimatation et contribue à prévenir le transfert de substances indésirables. Il est compatible avec des coraux durs et mous, des anémones de mer, des champignons et des zoanthidées, tout en permettant de préparer les installations de maintien pour une réutilisation efficace.
Utilisez Koral MD Pro lors d'un nouvel arrivage ou pour nettoyer un matériel ancien avant sa remise en eau. Le processus peut faciliter l'acclimation et le lavage des coraux fragiles ou récemment prélevés, tout en restant compatible avec des contenants et des systèmes pro légèrement sensibles. Après utilisation, assurez-vous de bien rincer.
À titre de possibilité, ce produit peut faciliter la préparation des coraux et du matériel pour une transition en douceur vers l'aquarium, tout en offrant une solution adaptée pour les environnements de stockage et de réutilisation. Veillez à rincer abondamment et à suivre les bonnes pratiques d'hygiène aquatique.
Q: Qu'est-ce que Koral MD Pro et quand l'utiliser ?
A: Koral MD Pro est un nettoyant prophylactique à usage professionnel pour coraux et fragments. Utilisez-le lors du nettoyage avant acclimation, et pour laver coraux neufs ou endommagés et les installations de maintien.
Q: Est-ce que Koral MD Pro contient de l'iode ?
A: Non, ce produit ne contient pas d'iode. Il est destiné au nettoyage et à l'acclimatation des coraux et des infrastructures.
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