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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Les blocs TetraPond Pond Block offrent une solution pratique pour maintenir une eau claire et maîtriser la croissance des algues dans les étangs et fontaines décoratifs. Conçus pour les systèmes en conteneur, ils s’intègrent discrètement et agissent sans altérer l’esthétique de votre espace aquatique. Cette approche permet d'apprécier des poissons colorés et des décorations sous un voile plus limpide, tout en restant simple à mettre en œuvre.
Ce produit est destiné aux étangs et fontaines en conteneur et n’est pas recommandé pour une utilisation avec des plantes vivantes. L’action s’inscrit dans un cycle régulier : dosage adapté au volume d’eau, suivi d’un remplacement après dissolution. Cette méthode peut offrir une solution pratique pour maintenir l’équilibre visuel et chimique de votre bassin sans interventions complexes.
Pour un volume d’eau compris entre 100 et 250 gallons (380–950 L), démarrez avec 1 bloc par tranche de 100 gallons pour le dose initiale. En maintenance, remplacez les blocs une fois qu’ils se sont entièrement dissous, généralement après environ 30 jours. Cette approche fluide permet d’ajuster les traitements selon l’évolution de votre installation et les conditions locales.
Depuis 1951, Tetra s’appuie sur une connaissance approfondie de la nutrition des poissons et des solutions d’entretien pour étangs. Cette expertise se retrouve dans des produits conçus pour faciliter l’entretien tout en apportant une touche de beauté à votre espace aquatique. Que vous soyez un hobbyiste expérimenté ou un débutant, Tetra propose des outils fiables et simples à intégrer dans votre routine.
Q: Qu'est-ce que TetraPond Pond Block et comment agit-il ?
A: Le bloc agit progressivement dans l'eau pour limiter les algues et clarifier l’eau des étangs décoratifs. Respectez le dosage selon le volume et remplacez les blocs après dissolution.
Q: Comment l’utiliser en sécurité avec des pompes et fontaines ?
A: Utilisez dans des étangs et fontaines sans plantes vivantes; suivez le dosage 100–250 gallons et remplacez les blocs après dissolution (environ 30 jours).
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