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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Le BEVERLYSHARK Heartbeat Puppy Toy est bien plus qu’un simple peluche. Conçu pour offrir une présence rassurante, il simule un battement de cœur qui peut aider votre compagnon à se sentir moins seul lors des transitions, des visites chez le vétérinaire ou lors d’un déménagement. Ce jouet agit comme une présence bienveillante, prête à accompagner votre animal dans les moments où le calme et la douceur sont recherchés.
Le dispositif de battement, alimenté par des piles 2x3A (non incluses), peut fonctionner environ 8 heures avant un arrêt automatique. Cette durée permet d’accompagner des sessions de repos nocturne ou des siestes après des journées actives, sans intervention constante de votre part. L’objectif est d’offrir une expérience sensorielle simple et sécurisante qui peut être associée à des moments de repos et de détente.
Conçu avec une peluche douce et sans odeur, ce jouet est pensé pour être agréable au toucher et sûr pour les animaux de compagnie. Bien que les résultats puissent varier selon chaque animal, le battement de cœur et la sensation de chaleur rassurent peut accompagner des rituels de repos et de sommeil plus paisibles.
Notez que ce produit est conçu pour apporter du réconfort et n’est pas destiné à diagnostiquer ou traiter des conditions médicales. Les résultats peuvent varier en fonction de chaque animal et de son contexte.
Pour optimiser l’expérience, placez le jouet dans l’espace préféré de votre animal lors des périodes susceptibles de provoquer de l’anxiété, comme l’absence du maître ou l’arrivée d’un nouveau foyer. Vérifiez régulièrement l’état du jouet et remplacez les piles selon les besoins afin de maintenir une performance optimale. En associant ce jouet à des routines calmes et à des récompenses positives, vous pouvez favoriser une transition plus sereine et des moments de repos plus harmonieux.
Q: Comment le BEVERLYSHARK Heartbeat Puppy Toy peut-il aider mon chien ?
A: Le jouet simule un battement de cœur pour offrir une présence rassurante et favoriser le calme lors des transitions.
Q: Est-il adapté à la crate training et au sommeil ?
A: Oui, il peut aider à créer un sentiment de sécurité et encourager un endormissement plus paisible lorsque vous n’êtes pas là.
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