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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Voyager est conçu pour les chats curieux qui aiment explorer, tout en offrant confort et sécurité au quotidien. Ce ensemble réunit un harnais à enfiler par l’avant et une laisse robuste, pensé pour s’adapter à une variété de morphologies. Important: la taille S ne correspond pas directement au poids ou à la race; mesurez votre chat et consultez le guide des tailles avant l’achat pour trouver l’ajustement idéal.
La maille aérée tout temps est composée de trois couches douces et résistantes, conçue pour favoriser une bonne circulation de l’air même pendant les sessions prolongées ou lorsque votre animal dort près d’une source de chaleur. Son profil léger et flexible permet une liberté de mouvement naturelle, sans sensation de rigidité.
La laisse de 5 pieds, conçue pour accompagner les sorties quotidiennes et les trajets variés, utilise un nylon robuste qui assure durabilité et longévité. La poignée en néoprène offre une prise en main confortable, idéale lors de balades longues, de visites chez le vétérinaire ou de petites escapades en ville, même sous la pluie légère.
Pour la sécurité et la visibilité, les coutures réfléchissantes apportent une meilleure lisibilité en faible luminosité. Le harnais est entièrement ajustable autour du cou et de la poitrine, afin de limiter les échappements tout en offrant un port agréable et sûr.
Ce kit peut devenir une solution polyvalente pour les propriétaires recherchant simplicité et utilité: il convient aussi bien à une utilisation en intérieur qu’à l’extérieur, avec une conception pensée pour durer face à l’usage quotidien. Bien que les avantages décrits se basent sur les caractéristiques du produit, les résultats peuvent varier selon le comportement et les besoins de chaque chat.
En résumé, ce kit Voyager propose une solution polyvalente pour les chats actifs, mêlant confort, sécurité et durabilité sans promettre de résultats universels. L’expérience dépendra du chat et de son rythme d’adaptation, mais il vise à faciliter les sorties quotidiennes et les moments de jeu en toute simplicité.
Q: Comment choisir la taille adaptée pour mon chat ?
A: Mesurez le tour de cou et de poitrine, puis consultez le guide des tailles avant l’achat.
Q: Ce harnais convient‑il pour toutes les conditions météorologiques ?
A: Oui, le harnais en maille tout temps et les coutures réfléchissantes favorisent la visibilité en extérieur.
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