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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le BENCMATE Collier gonflable rose est une alternative douce et pratique pour chiens et chats, notamment après une blessure légère ou une intervention mineure. Sa forme gonflée et son extérieur souple permettent à votre animal de se déplacer, manger et jouer sans gêner sa vision, tout en restant protégé.
Grâce à sa matière intérieure douce et à son gonflage ajustable, le collier offre un soutien léger sans comprimer le cou. L'ouverture centrale et les bords souples réduisent les frottements, ce qui facilite le repos et les activités quotidiennes.
Le design résiste aux griffures et morsures et peut être lavé facilement. Le cadre interne permet d’insérer le collier habituel de votre animal pour une stabilité accrue et éviter les déplacements indésirables.
La fonction de protection aide à limiter l’accès à la zone blessée ou opérée et soutient le déplacement en douceur. Le nettoyage est simple : dégonfler, sortir le sac et laver l’extérieur selon les instructions.
Mesurez le tour de cou de votre animal avant l’achat et reportez-vous au guide des tailles. Si l’animal porte déjà un collier quotidien, vous pouvez l’insérer dans l’anneau intérieur pour stabiliser la position. En cas de petit glissement, pensez à associer le collier courant avec l’anneau de récupération.
Avec BENCMATE rose, vous disposez d’une solution douce et polyvalente pour soutenir le rétablissement et limiter les gestes susceptibles d’aggraver une blessure. Il s’agit d’une option parmi d’autres, offrant potentiel confort et tranquillité d’esprit sans promettre de résultats universels.
Q: Comment choisir la bonne taille pour BENCMATE Collier gonflable ?
A: Mesurez exactement le tour de cou et consultez le guide des tailles ; si entre deux, privilégier la taille supérieure.
Q: Le collier peut-il être utilisé pour chats et chiens de différentes tailles ?
A: Oui, grâce à son gonflage et son réglage, il s’adapte aux animaux de tailles variées.
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