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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Beloved Pets Spray de phéromones pour chats associe des phéromones naturelles pour favoriser un sentiment de sécurité et de confort dans les situations qui peuvent générer du stress: voyage, déménagement, visites chez le vétérinaire, et bruits forts comme les feux d'artifice et les orages. Conçu sans médicament, il offre une approche non intrusive pour aider votre compagnon à rester serein dans son environnement.
Ce spray peut aider à créer un cadre apaisant autour de votre chat, notamment dans les zones de vie comme le canapé, le lit ou le transport. Bien que les résultats varient selon chaque chat, beaucoup observent une diminution des comportements indésirables tels que le griffage ou le marquage dans des contextes stressants.
Comment l'utiliser ? Pulvérisez légèrement les surfaces fréquentées par votre chat (transport, zones de repos, tapis, meubles). Évitez le contact direct avec le visage et ne vaporisez pas sur les aliments.
Note: ce produit est formulé sans médicament et ne garantit pas un résultat pour tous les animaux. En cas de doute, consultez votre vétérinaire.
Q: Le produit est-il sans médicament et sans danger pour les chats ?
A: Oui, il est formulé sans médicament et s'utilise selon les instructions; consultez votre vétérinaire si votre chat a des conditions particulières.
Q: Comment obtenir les meilleurs résultats avec ce spray ?
A: Pulvérisez sur les surfaces fréquentées par le chat et réappliquez toutes les 6 heures si nécessaire; les premiers effets peuvent apparaître en environ 7 jours.
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| Produit | UGS | Description | Collection | Disponibilité | Type de produit | Autres détails |
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