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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le BELEATAL Support d’alimentation et de forage en bois naturel est pensé pour transformer la cage en terrain d’exploration. Ses emplacements polyvalents permettent de disposer des fleurs séchées, des sprays de millet, des herbes ou des bâtonnets de légumes, invitant votre animal à varier ses gestes quotidiens et à explorer son environnement sous de nouveaux angles. Plutôt qu’un simple accessoire décoratif, cet élément agit comme un petit coin d’enrichissement, susceptible de nourrir l’instinct de recherche et d’offrir une diversion naturelle face au stress occasionnel.
Le produit s’inscrit dans une démarche éco-responsable : bois provenant de sources durables et emballage biodégradable, une alternative séduisante au plastique. Le bois est traité sans produits chimiques; les bords arrondis et l’usinage soigné assurent sécurité et confort lorsque votre petit compagnon gratte, mordille ou monte sur la plateforme.
Nettoyez l’accessoire régulièrement et surveillez les zones mouillées ou abîmées. Bien que le bois soit durable, inspectez les bords et les joints pour assurer une utilisation continue et sûre. Cet élément d’enrichissement complète les soins quotidiens sans remplacer l’attention personnelle et l’espace de jeu global.
Note : les résultats peuvent varier selon l’animal et son environnement. Cet article n’est pas un dispositif médical et ne garantit pas des résultats spécifiques.
Q: Qu'est-ce que le BELEATAL support de forage et d'alimentation apporte à mon habitat ?
A: Cet accessoire en bois naturel offre des emplacements pour fleurs séchées, herbes et friandises, encourageant le forage et stimulant le bien-être mental sans plastique.
Q: Est-il adapté à plusieurs animaux ?
A: Oui, il convient pour hamsters nains et syrien, gerbilles et souris, offrant un enrichissement adaptable dans les habitats multi-animaux.
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