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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Conçue pour les chiens aux pattes arrière plus courtes, cette attelle offre un soutien spécifique au jarret, une articulation souvent sollicitée lors des mouvements quotidiens et des périodes de rééducation. Légereté et respirabilité se combinent avec une structure robuste pour accompagner les longues promenades comme les moments de repos à la maison, sans compromettre le confort tactile de votre compagnon.
Fabriquée avec un néoprène de 3,5 mm, l’attelle reste agréable au toucher tout en offrant une stabilité suffisante. Son design léger permet une utilisation prolongée sans sensation de lourdeur, et son toucher doux évite les frottements ou les irritations sur la peau du chien.
Équipements réfléchissants et fermeture sécurisée permettent une utilisation en intérieur comme en extérieur, en toute tranquillité. Cette attelle est spécifiquement destinée au jarret (hock) et non au genou, afin de proposer un soutien adapté à l’anatomie canine.
Important Note : pour obtenir un ajustement exact, reportez-vous au guide des tailles et choisissez la taille correspondant à votre chien avant de passer commande. Cette attelle est destinée au jarret et non à la cuisse ou au genou. Nettoyez-la avec un chiffon humide et laissez-la sécher à l’air libre après usage.
Q: Comment choisir la bonne taille pour l'attelle Bawektrl Jarret-Arrière ?
A: Utilisez le guide des tailles et le tableau Bawektrl pour trouver l’ajustement qui enveloppe le jarret sans serrer.
Q: Les sangles réfléchissantes Bawektrl garantissent-elles une sécurité nocturne ?
A: Oui, les sangles réfléchissantes améliorent la visibilité lors des promenades nocturnes sans limiter le mouvement.
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