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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le Balto Lux est une attelle d'épaule spécialement conçue pour les chiens présentant des troubles de l'épaule ou des anomalies congénitales. Son objectif n'est pas de guérir, mais d'offrir un soutien qui peut accompagner le mouvement et la réhabilitation, notamment après une chirurgie, sans bloquer la mobilité naturelle.
Sa structure ventilée utilise un tissu non néoprène, pour une bonne aération et un port plus confortable, même lors de sessions plus longues. La coupe enveloppe les épaules avec précision, offrant stabilité et flexibilité simultanées.
À l'intérieur, des renforts rigides permettent d'augmenter ou de diminuer la compression selon les besoins, tout en maintenant une sensation légère et stable. Le système de sangles et d'attaches offre un maintien sûr sur les chiens de toutes tailles.
Pour démarrer, votre vétérinaire peut recommander 30 minutes par jour, puis une augmentation par tranches de 30 minutes chaque jour. Cette progression peut permettre d'étendre les périodes d'usage jusqu'à 12 heures, selon la tolérance de votre chien et le contexte.
Le dispositif peut être porté pendant des périodes d'activité accrue lorsque nécessaire, afin d'apporter un soutien lors des promenades ou des jeux surveillés.
Le Balto Lux allie confort et praticité: tissu lavable à la main et design léger, pensé pour une utilisation quotidienne. Fabriqué artisanalement en Italie avec des matériaux de haute qualité, il vise à accompagner votre compagnon dans sa routine de récupération avec fiabilité et esthétique.
Le port est prévu pour rester stable sans entraver les mouvements naturels, tout en offrant une sensation sécurisante grâce à sa coupe et à ses sangles ajustables.
Q: Comment commencer l'utilisation de Balto Lux Attelle d'Épaule ?
A: Commencez par 30 minutes par jour, puis augmentez par tranches de 30 minutes chaque jour, jusqu'à 12 heures selon tolérance.
Q: Pour quel type de chien et de situations est-il adapté ?
A: Idéal pour les chiens avec dysplasie ou arthrose et en post-chirurgie, sous avis vétérinaire et ajustement progressif.
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