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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Découvrez le kit ASEVAT, pensé pour les besoins des chatons et chiots dès leurs premiers repas. Conçu en matériaux alimentaires de qualité, il associe sécurité, facilité d’utilisation et durabilité pour une expérience de nourrir plus sereine pour vous et votre animal.
Avec un système de biberon ergonomique et des tétines en silicone douces, ce pack vise à faciliter l’alimentation tout en permettant un contrôle précis des quantités grâce à des graduations visibles sur le corps du flacon. Le flux peut être ajusté en fonction de la taille et de l’étape de croissance de votre petit compagnon, aidant à réduire le gaspillage et les repas perturbés.
Ce kit n’a pas vocation à remplacer les conseils vétérinaires, mais il peut offrir une aide pratique pour organiser les premiers repas, favoriser une vitesse de flux adaptée et limiter les pertes lors du nourrissage. Grâce à son design ergonomique et à ses composants remplaçables, il s’intègre facilement dans votre quotidien et peut évoluer avec votre animal.
Q: Ce kit convient-il pour des animaux autres que les chatons et chiots ?
A: Oui, il peut être utilisé avec de petits animaux selon leur taille et leur stade de croissance.
Q: Comment nettoyer et entretenir les biberons ASEVAT ?
A: Lavez à l'eau chaude avec savon, rincez soigneusement et laissez sécher; les pièces sont réutilisables et remplaçables.
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