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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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API Fin et Body Cure est une poudre médicamentatrice destinée aux poissons d aquarium d eau douce. Conçue pour soutenir le traitement des infections bactériennes courantes, elle peut agir sur des signes visibles tels que les nageoires endommagées, les dépôts cutanés et les yeux brouillés. Cette formule polyvalente peut être utilisée dans les aquariums sans que la filtration n en diminue l efficacité et sans nuire au filtre biologique en place. Une légère coloration de l eau peut apparaître pendant le traitement; elle peut être éliminée ou neutralisée avec des produits adaptés, tels que BIO-CHEM ZORB ou du charbon actif, selon les recommandations de votre système de filtration.
Pour les passionnés d aquariophilie, ce produit offre une solution pratique lorsque des signes d infection bactérienne apparaissent. Le principe est d offrir une option disciplinée et mesurée, sans promettre de résultats garantis, et en restant attentif aux paramètres de l eau et au bien‑être des poissons.
Ce produit est pensé pour soutenir la gestion des infections bactériennes courantes chez les poissons d aquarium. Ses effets potentiels incluent:
Pour les aquariums d eau douce, versez le produit en respectant les instructions correspondant au volume et à la concentration recommandée. Surveillez les paramètres de l eau après traitement et évitez tout changement brutal. Si une coloration légère apparaît, elle peut être éliminée à l aide d un filtre ou d'un agent absorbant conformément à votre équipement.
Ce produit est fourni en pack de 2 unités, offrant ainsi une solution pratique pour des traitements répétés ou pour partager avec un autre aquarium. Il est spécifiquement formulé pour les aquariums d eau douce et ne remplace pas les bonnes pratiques d entretien ou les conseils d un professionnel si vous rencontrez des signes persistants chez vos poissons.
Q: Ce produit est‑il sûr avec mon filtre biologique ?
A: Oui, API Fin et Body Cure est conçu pour ne pas perturber le filtre biologique et convient à l aquarium d eau douce.
Q: Que faire en cas de coloration légère de l eau ?
A: La coloration peut apparaître; retirez-la avec BIO-CHEM ZORB ou charbon actif après le traitement.
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