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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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AMETHUARTZ propose un suncatcher mémorial conçu pour célébrer la connexion spéciale avec votre animal disparu. Ce petit bijou unit une patte en pierre œil de chat à un pendentif en cristal étincelant, créant un symbole tangible de tendresse et de souvenirs qui réchauffent l’âme sans être intrusif.
La pièce maîtresse est une sphère en cristal premium de 40 mm, surmontée de cristaux en forme de diamant disposés en couronne. Grâce à une grande clarté et à un pouvoir réfraction élevé, elle projette des reflets arc‑en‑ciel lorsque le soleil la traverse. Le charme en forme de patte se colore dans ce spectre lumineux, rappelant l’image rassurante d’un compagnon qui veille sur nous depuis l’autre côté du Rainbow Bridge.
Conçu pour les familles d’animaux et les amis qui traversent un deuil, ce suncatcher devient une présence lumineuse dans le quotidien. Les rayons colorés peuvent accompagner les moments de mémoire, les rituels de repos ou les instants de calme après une journée chargée, sans promettre de guérison mais en apportant une lumière d’espoir.
Le cristal est fragile et mérite une manipulation douce. En cas de dommage pendant l’expédition, contactez-nous immédiatement afin que nous vous aidions à résoudre le souci rapidement avec notre support disponible 24/7.
Q: Qu'est-ce que ce suncatcher mémorial AMETHUARTZ peut évoquer ?
A: Il peut évoquer les souvenirs partagés et transformer les rayons du soleil en reflets colorés.
Q: Comment placer et entretenir ce suncatcher ?
A: Placez-le près d'une fenêtre pour les reflets; manipulation délicate et service client réactif en cas de dommage.
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