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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés, contactez-nous à : animelis.fr@gmail.com.
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Le tapis de léchage ALL FOR PAWS 2-en-1 est conçu pour transformer les séances d attente en cage en expériences rassurantes et stimulantes. Proposer une activité sensorielle à votre chien peut aider à instaurer une routine calme lors des premiers instants de séparation. Sans promettre de résultats miracles, cet accessoire offre une solution pratique pour occuper l esprit et favoriser un cadre plus posé dans diverses situations du quotidien.
La surface texturées et le mécanisme de fixation polyvalent fournissent une expérience adaptée aux petites et moyennes races, avec une attention particulière portée à la sécurité et à la facilité d entretien. Utilisable aussi bien dans la cage que sur un plan dur, il s intègre à plusieurs environnements sans prendre beaucoup de place.
Idéal lorsque vous devez éloigner votre compagnon quelques instants, ce tapis peut aider à créer une routine rassurante pendant les 20 premières minutes d absence. Son installation est rapide : le bouton de verrouillage et les ventouses permettent une fixation stable dans la cage ou sur un sol lisse.
Pour varier les plaisirs, vous pouvez l alimenter avec une variété de textures et de saveurs comme du beurre de cacahuète, du yaourt ou d autres aliments humides. Cette approche offre une expérience sensorielle différente à chaque utilisation, tout en restant simple et propre.
Notez que les résultats peuvent varier selon l animal et les habitudes de chacun. Ce produit vise à offrir une option pratique pour divers usages d enrichment et de confort au quotidien.
Q: Comment utiliser le Lick Mat ALL FOR PAWS 2-en-1 lors du dressage en cage ?
A: Fixez-le dans la cage ou sur le sol et laissez votre chien lécher lentement; cela peut favoriser le calme.
Q: Ce tapis convient-il à tous les chiens ?
A: Conçu pour petits et moyens chiens, avec options de fixation pour s adapter à différents environnements.
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