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Chez animelis, spécialiste des produits pour animaux de compagnie (chiens, chats et autres animaux domestiques), nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours uniquement lorsque le problème est causé par le vendeur. Les situations de retour éligibles incluent :
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans le même état que lors de la réception. Une preuve d’achat est requise.
Pour démarrer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : animelis.fr@gmail.com.
Adresse de retour :
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road,
Mildenhall, Suffolk,
United Kingdom, IP28 7DE
Si votre retour est approuvé, animelis fournira une étiquette de retour prépayée ainsi que toutes les instructions nécessaires pour l’expédition du colis.
Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, contactez-nous à tout moment : animelis.fr@gmail.com.
Veuillez vérifier votre commande dès réception. Si vous recevez un produit pour animal endommagé, défectueux ou incorrect, contactez animelis immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement et garantir votre satisfaction.
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
Nous n’acceptons pas non plus les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.
Si vous avez un doute concernant votre éligibilité, veuillez contacter animelis avant tout envoi.
Le moyen le plus rapide d’obtenir le bon produit pour votre animal est de retourner l’article initial (si éligible). Une fois le retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande sur la boutique animelis.
Pour les commandes livrées dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification.
Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Après réception et inspection du retour, animelis vous informera de l’approbation du remboursement. Si celui-ci est validé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.
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Découvrez les jouets Agape remplis à 100% de cataire et de plante argentée, conçus pour offrir stimulation sensorielle et moments de jeu pour les chats d’intérieur et les chatons. Cette paire de balles naturelles, dotée d’un léger craquement et d’un tintement discret, éveille les sens et invite à poursuivre le jeu tout au long de la journées.
Le mélange aromatique unique associe cataire et plante argentée pour proposer une expérience olfactive riche et variée. Chaque jouet est bourré d’environ 1,8 oz de remplissage naturel, et, à l’exception d’une petite cloche intérieure, tout le contenu est pensé pour être sûr et attrayant, offrant une approche plus durable que les jouets ordinaires.
La sécurité est au cœur de la conception : pas de coton PP ni de fibres synthétiques, afin de limiter les risques d’ingestion. La cloche interne présente un diamètre suffisant pour éviter l’ingestion si le jouet venait à se déchirer. Les fermetures éclair ont été retirées pour éliminer les risques potentiels, et l’extérieur en coton canvas assure résistance et durabilité, avec une priorité claire donnée à la santé de votre animal.
Ces jouets conjuguent sécurité, matériaux naturels et stimulation sensorielle pour proposer des moments de jeu variés et enrichissants. Les résultats peuvent varier selon chaque chat, mais ils offrent des possibilités d’enrichissement et de divertissement dans le quotidien des félins d’intérieur.
Q: Ces jouets conviennent-ils à tous les chats ?
A: Les réactions à la cataire et à la plante argentée varient selon les chats; observez les signes et adaptez l’utilisation. Pas tous les félins réagissent de la même façon.
Q: Comment entretenir ces jouets en toute sécurité ?
A: Vérifiez régulièrement l’usure, retirez le petit grelot si endommagé et essuyez la surface; ne les immergez pas complètement et remplacez-les en cas d’usure ou de déchirure.
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